1. Область действия
Условия действуют для услуг Hits.ru: видео и мини-сериалы, музыка, песни и поздравления, промо-материалы, ведение каналов и технические услуги.
2. Предложения и заказы
Заявка — ещё не договор. Работа начинается, когда вы принимаете наше письменное предложение и, если так условлено, вносите предоплату. Цены и сроки указаны в предложении.
3. Согласования и правки
Мы показываем концепции, тексты, пилоты или черновики на согласование. В предложении указано, сколько кругов правок включено; дополнительные изменения оцениваются отдельно.
4. Права и лицензии
В договоре определяются состав файлов, лицензия или передача исключительных прав, разрешённые способы использования, территория и срок. Передаются только те права, которыми исполнитель вправе распоряжаться; для сторонних компонентов действуют их лицензии. У результатов с использованием ИИ могут быть ограничения правовой охраны — их учитываем при выборе инструментов и условий использования. Материалы заказчика используются при наличии необходимых прав. Публикация работы в портфолио согласуется отдельно.
5. Люди, голоса и содержание
Вы подтверждаете, что у вас есть согласие каждого человека, чей образ, голос или историю вы просите использовать. Мы можем отказаться от контента, который незаконен, разжигает ненависть, вводит в заблуждение или нарушает чужие права.
6. Использование ИИ
Мы можем использовать ИИ-инструменты для идей, картинок, голосов или анимации под контролем человека и маркируем синтетический контент там, где этого требуют платформы или закон. Мы не клонируем голоса и лица без письменного согласия.
7. Результаты и ответственность
Мы не гарантируем конкретное число просмотров, подписчиков или продаж: платформы и аудитория вне нашего контроля. Мы согласуем измеримые цели и открыто отчитываемся. Наша ответственность ограничена стоимостью соответствующей работы, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения.
8. Оплата и отмена
Порядок оплаты и отмены согласуем в договоре. При отказе заказчика учитываются фактически выполненные работы и документально подтверждённые расходы в пределах применимого закона. Неиспользованный остаток предоплаты возвращается. Обязательные права потребителя сохраняются.
9. Право и споры
К отношениям применяется право Российской Федерации; права потребителей защищены законом. Споры сначала решаем переговорами, а если не договоримся — в суде по месту, установленному законом.
10. Уровень сервиса
Срок ответа, этапы производства, число правок, порядок приёмки и последствия задержки определяются вашим договором. Автоматический ответ чата не означает принятия заказа или обещания срока. Условия ранее заключённых договоров сохраняют силу.
11. Антиспам и продвижение
Не выполняем спам-рассылки, накрутку просмотров и подписчиков, фишинг или продвижение с нарушением правил площадок. Рекламные сообщения требуют законного основания, необходимых согласий и возможности отказаться от рассылки. Согласие на заявку не является согласием на рекламу. О нежелательных сообщениях от имени студии сообщите на info@one.ru.
Обновлено: 2 ноября 2026 г.